Polityka zwrotów

Polityka zwrotów Gold Point

F.J.Gold-Point Kevin Charchut dokłada wszelkich starań, aby każdy zamówiony produkt spełniał Twoje oczekiwania. Jeśli jednak chcesz zwrócić towar, jesteśmy tu, aby pomóc.

Prawo do odstąpienia od umowy

Jako Konsument masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Jak złożyć zwrot?

Skontaktuj się z nami drogą elektroniczną i poinformuj o chęci zwrotu.
Odeślij towar na nasz adres w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Towar powinien być nienaruszony, w oryginalnym opakowaniu i bez śladów użytkowania.

Zwrot pieniędzy

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

Wyjątki – kiedy zwrot nie przysługuje?

Towary wykonane na specjalne, spersonalizowane zamówienie.
Towary, których opakowanie ochronne zostało otwarte po dostarczeniu (ze względów higienicznych).

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy, masz prawo do reklamacji z tytułu rękojmi przez 2 lata od daty zakupu. Reklamacje prosimy składać drogą elektroniczną — rozpatrzymy je w ciągu 14 dni roboczych.