Kolczyki serca

1. Masz prawo do zwrotu zakupionego przedmiotu. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki prześlij nam wypełniony formularz odstąpienia od umowy. Od tej pory masz 14 dni na odesłanie odpowiednio zabezpieczonego przedmiotu do sklepu na własny koszt (nie podlega zwrotowi).
2. Po otrzymaniu wypełnionego oświadczenia mamy 14 dni na zwrot wartości zamówienia na podane w formularzu konto bankowe. Aby zwrot został rozpatrzony pozytywnie, po otrzymaniu przesyłki musisz ją traktować tak jak towar na półkach w sklepie stacjonarnym. Nie możesz go użyć w inny sposób, w jaki mógłbyś użyć go w sklepie. Nie możesz zrywać jakichkolwiek plomb uniemożliwiających otwarcie opakowania przedmiotu.
   Zwrócony przedmiot musi nadawać się do dalszej odsprzedaży i być pełnowartościowy. Nie może nosić śladów używania, które sam uznał byś za niedopuszczalne kupując nową rzecz.
3. W przypadku wystąpienia wady zamówionego przedmiotu lub niezgodności w jego realizacji, powiadom nas o tym mailowo. Reklamacje z tytułu rękojmi oraz gwarancji realizujemy na podstawie postanowień poniższego regulaminu. Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni od momentu otrzymania reklamowanego przedmiotu wraz z pisemnym opisem nieprawidłowości. Jeżeli nie udzielimy informacji o przyjęciu reklamacji, po 14 dniach jest ona uważana za przyjętą. Od tej pory trwa okres naprawy lub wymiany, który uzależniony jest od stanu magazynowego, dystrybutora hurtowego lub serwisu. Klient odsyła reklamowane przedmioty na koszt sprzedawcy w wybrany przez sprzedającego sposób (nigdy za pobraniem), chyba że jest przedsiębiorcą.

Zwrotów prosimy dokonywać na adres firmy.