1. Masz prawo do zwrotu zakupionego przedmiotu. W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki:
   1. Dla zamówień złożonych do 26.05.2023 (do numeru #80999):
      Zgłoś chęć zwrotu na email sklep@goldpoint.pl i załącz do paczki wypełniony formularz odstąpienia od umowy.
   2. Dla zamówień złożonych od 27.05.2023 (od numeru #81000):
      Użytkownicy zarejestrowani w panelu Moje konto -> Zamówienia kliknij na przycisk "Zgłoś zwrot" i wypełnij formularz.
      Użytkownicy niezarejestrowani na stronie Twoje zamówienie podaj numer zamówienia i email użyty przy zamówieniu. Na dole strony kliknij na przycisk "Zgłoś zwrot" i wypełnij formularz.

      Napisz w widocznym miejscu na paczce numer zwrotu.

      Zwrotom nie podlegają produkty opatrzone etykietą "Personalizuj" oraz przedmioty rozplombowane czy z widocznymi śladami używania.

      Od tej pory masz 14 dni na odesłanie odpowiednio zabezpieczonego przedmiotu do sklepu na własny koszt (nie podlega zwrotowi).
      Adres do wysyłki zostanie wyświetlony w szczegółach zwrotu.

2. Po otrzymaniu zgłoszenia lub wypełnionego formularza zwrotu mamy 14 dni na zwrot wartości zamówienia na podane w formularzu konto bankowe lub na konto bankowe poprzez użytą bramkę płatności. Aby zwrot został rozpatrzony pozytywnie, po otrzymaniu przesyłki musisz ją traktować tak jak towar na półkach w sklepie stacjonarnym. Nie możesz go użyć w inny sposób, w jaki mógłbyś użyć go w sklepie. Nie możesz zrywać jakichkolwiek plomb uniemożliwiających otwarcie opakowania przedmiotu.
   Zwrócony przedmiot musi nadawać się do dalszej odsprzedaży i być pełnowartościowy. Nie może nosić śladów używania, które sam uznał byś za niedopuszczalne kupując nową rzecz.
3. W przypadku wystąpienia wady zamówionego przedmiotu lub niezgodności w jego realizacji, powiadom nas o tym mailowo. Reklamacje z tytułu rękojmi oraz gwarancji realizujemy na podstawie postanowień poniższego regulaminu. Reklamacje są rozpatrywane do 14 dni od momentu otrzymania reklamowanego przedmiotu wraz z pisemnym opisem nieprawidłowości. Jeżeli nie udzielimy informacji o przyjęciu reklamacji, po 14 dniach jest ona uważana za przyjętą. Od tej pory trwa okres naprawy lub wymiany, który uzależniony jest od stanu magazynowego, dystrybutora hurtowego lub serwisu. Klient odsyła reklamowane przedmioty na koszt sprzedawcy w wybrany przez sprzedającego sposób (nigdy za pobraniem), chyba że jest przedsiębiorcą.

Przesyłki prosimy kierować na adres:
F.J. Gold Point
Senatorska 15
93-192 Łódź